I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży produktów gastronomicznych przez sklep internetowy prowadzony pod adresem www.nonamekebab.pl przez NEW – TOY ELIASZ KOWALÓW, z siedzibą przy ul. Rajska 3, 54-028 Wrocław, NIP: 8943140316, REGON: 383020885, wpisaną do CEIDG.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów gastronomicznych z możliwością:

   • odbioru osobistego,

   • dostawy w ograniczonym zasięgu terytorialnym (do kilku kilometrów od lokalu).

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu: 571 895 393 oraz adresem e-mail: new-toy@o2.pl

II. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu działającego na platformie WooCommerce.

2. Klient ma możliwość wyboru terminu realizacji zamówienia (godzina odbioru lub dostawy) poprzez wpisanie informacji w odpowiednim polu formularza zamówienia.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie oraz przyjęcie przez Sprzedawcę.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości jego wykonania, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

III. Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności:

   • online (przez bramkę płatniczą zintegrowaną z WooCommerce),

   • gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym,

   • gotówką lub kartą u dostawcy.

2. Ceny wszystkich produktów są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

IV. Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na określonym obszarze — w promieniu 2 km od lokalu.

2. Koszt dostawy i minimalna kwota zamówienia określone są na stronie internetowej sklepu.

3. Czas dostawy uzależniony jest od dostępności produktów i obciążenia kuchni.

V. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości zamówienia, błędów w zamówieniu lub niedostarczenia należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 godzin od dostawy lub odbioru.

2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie. W przypadku potwierdzenia winy po stronie Sprzedawcy możliwy jest zwrot środków lub ponowna realizacja zamówienia.

3. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo na dane kontaktowe wskazane w § I ust. 3.

VI. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest NEW – TOY ELIASZ KOWALÓW.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.

4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

VII. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu oraz w lokalu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.